Na Poedagar Oficial, sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise devolver um produto, confira os critérios abaixo:

1. Prazo de Devolução:
   Você pode solicitar a devolução de seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução:

   • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manual.
   • Produtos danificados por mau uso ou fora das condições acima não serão aceitos.

3. Processo de Solicitação:

   • Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp informados em nosso site.
   • Informe o motivo da devolução e envie fotos do produto, se necessário.

4. Reembolso:

   • Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis.

5. Trocas:

   • Caso prefira trocar o produto, indique o modelo desejado (sujeito à disponibilidade em estoque).